Роуминг. Общая информация
Дата: 22.09.2020

Что такое роуминг?

Роуминг - это возможность совершать поездки за границу со своим мобильным телефоном, всегда оставаясь на связи с сохранением своего номера. Звонящие Вам люди могут не знать, что Вы в отъезде, но набрав Ваш номер, они всегда смогут напрямую дозвониться до Вас.

Правила включения\отключения Роуминга

Услугу Роуминг возможно подключить при балансе от 0 сомони.
Рекомендуемая сумма баланса - не менее 50 сомони для сетей с онлайн-тарификацией.

Включение услуги Роуминг

  • С помощью USSD-команды: *2004*121# (при условии, что баланс превышает 0 Cомони). При успешном включении услуги, абонент получает SMS-уведомление.
  • Обратившись в Call-Center компании по номеру 2006 или 918 61-61-61.
  • Через Онлайн-консультант

Перед отъездом убедитесь, что у Вас включена услуга Роуминг (воспользуйтесь для этого USSD-командой для проверки статуса услуги), и что в стране, которую Вы собираетесь посетить, есть Роуминг. По прибытии в ту или иную страну, включите телефон – он автоматически зарегистрируется в одной из сетей, предоставляющих услуги Роуминга. Если Ваш телефон не регистрируется автоматически в стране пребывания, Вы можете выбрать сеть «вручную» с помощью меню телефона (см. инструкцию по эксплуатации аппарата).

Другие команды для управления услугой Роуминг:

  • Проверка статуса услуги: *2004*12*#
  • Деактивация услуги автоматического включения Роуминга: *2004*120#

Внимание!

  • При условии, если Ваш баланс составляет от 0 до 137 сомони, услуга Роуминг будет доступна только для сетей с онлайн-тарификацией, за исключением приграничных стран (Узбекистан, Кыргызстан, Афганистан, а также за исключением физических лиц с балансом менее 137 сомони, зарегистрированных в приложении «MobiГап»).
  • При условии, если Ваш баланс составляет свыше 137 сомони, услуга Роуминг будет автоматически доступна в сетях с онлайн-тарификацией, включая приграничные страны (Узбекистан, Кыргызстан, Афганистан).
  • Шаг тарификации для всех голосовых вызовов (входящие и исходящие звонки) 60 секунд, а для передачи данных 1 kb.
  • Звонки, переадресованные с назначенной условной переадресацией, в ряде случаев тарифицируются как двойная стоимость исходящего звонка в Роуминге. Поэтому рекомендуем перед отъездом за пределы Таджикистана, для предотвращения дополнительной тарификации денежных средств со счета выключить все переадресации и, в частности, переадресацию на Голосовую почту.
  • Доступ к подключению услуги Роуминг к сетям с оффлайн-тарификацией для физических лиц будет предоставляться по запросу абонента в Call-Center компании, а для юридических лиц - по мере обращения к ответственному менеджеру Абонентского отдела компании.
  • Для сетей с оффлайн-тарификацией списание средств может производиться с задержкой от 24 часов до 30 дней (см.пункт «Примечание» в разделе «Список стран» - при выборе интересующего оператора).
  • В случае, если баланс пользователя приложения «MobiГап» меньше 137 сомони, - услуга Роуминг будет отключена. При желании, услугу можно подключить с помощью USSD-команды: *2004*121# (при условии, что баланс больше 0 сомони).
  • В случае, если абонент, - пользователь приложения «MobiГап», ранее подключал услугу Роуминг, то при балансе свыше 137 сомони - услуга Роуминг остается включенной. Во избежание дополнительных начислений в Роуминге, рекомендуем отключить услугу с помощью USSD-команды: *2004*120#.

Правила набора абонента в Роуминге

Находясь в Роуминге, Вы должны набирать все номера в полном международном формате: + [код страны] [код города] [номер телефона] вне зависимости от того, куда Вы звоните. Например, позвонить в город Душанбе нужно набрать: + 992 372 XХХХХХХ.

Для отправки SMS/MMS-сообщений, все номера Вам нужно набирать также в международном формате.

Помощь в Роуминге

По возникшим вопросам в Роуминге абонент может обратиться в:

  • Сall-Сenter «Вавилон-Мобайл», набрав номер в международном формате + 992 918 61 61 61
  • Сall-Сenter оператора в стране пребывания (только по вопросам правила набора)

Внимание! Звонок в Сall-Сenter «Вавилон-Мобайл» тарифицируется как исходящий звонок в Таджикистан.

GPRS-РОУМИНГ

Также всем абонентам доступна услуга GPRS-РОУМИНГ – доступ к ресурсам Интернет (wap, web, e-mail, MMS). Процедура GPRS-роуминга аналогична GSM-роумингу, абоненту не нужно ничего менять в установках мобильного телефона, за исключением моделей телефонов IPhone. Необходимо убедиться, что в настройках данной модели для мобильной передачи данных указан APN - Babilon.

В Роуминге абоненты «Вавилон-Мобайл» могут отправлять и принимать MMS-сообщения*, а также пользоваться услугой «E-mail2MMS»/ «MMS2E-mail»: отправка и получение MMS с электронной почты.

Примечание

  • Отправка и получение MMS-сообщений доступна в Роуминге, а также на домашнюю сеть.
  • При нахождении в Роуминге входящие/исходящие MMS-сообщения тарифицируются по тарифу GPRS-трафика в Роуминге.
  • Стоимость GPRS-трафика в Роуминге зависит от страны пребывания.

3G-UMTS/3,5G-HSDPA -РОУМИНГ

3G-Роуминг – услуга, которая позволяет абонентам «Вавилон-Мобайл» совершать видео-звонки (только в пределах гостевой сети), находясь в Роуминге. Теперь выезжая за границу, абонент может общаться в привычной ему 3G сети и использовать все те сервисы и высокое качество, к которым он привык в Таджикистане в сети своего оператора «Вавилон-Мобайл». При наличии телефона стандарта 3G, абоненту в Роуминге будет доступен высокоскоростной Интернет и более качественная связь. Благодаря технологии 3,5G-HSDPA абонент и в Роуминге может пользоваться доступом в Интернет на более высокой скорости. Если у вас есть модем поддерживающий стандарт HSDPA, то Вы просто вставляете свою SIM-карту и получаете рекордную скорость Интернета в своем ПК (до 3,6 Мбит\сек). Совместимость с самой современной сетевой технологией HSDPA обеспечивает пользователям все преимущества мобильного Интернета, включая загрузку музыки, видеоклипов и т.д.


Назад в список